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初めての方へ~ご利用にあたっての注意事項~

初めての方へ~ご利用にあたっての注意事項~

1.ご予約

  • 1:予約センター … お電話でのご予約を承ります。(年中無休)
  • 2:営業所 … 直接、ご利用予定の営業所にお電話またはご来店ください。
  • 営業所により、免許証再発行回数等により貸渡しをお断りすることがございます。具体的内容については、あらかじめご利用営業所にお問い合わせください。
  • 法令の定めにより、運転者付きの貸渡し、あるいは運転者の紹介・斡旋等は行えません。
  
  • 営業所でお気軽にご予約ください。なお、予約乗車時刻を1時間以上過ぎてご連絡のない場合は予約取消しとみなされますのでご了承ください。
  • 2.レンタカー料金について

    基本料金に含まれるサービスは、料金コースにより異なります。
    • 予約時からの変更は可能ですが、貸渡手続後の料金コース変更はできません。
    • お客さま(借受人および貸渡し時にお申し出いただいた運転者)が事故等により第三者または当社に損害を与えた場合には、お客さまにその損害を賠償する責任が発生します。その損害賠償責任をてん補するために、当社の基本料金にはコース別に下記を限度額とした保険等による補償が含まれています。
    ■車両・対物事故免責額補償制度(CDW)について※保険ではありません。

    万一の事故の際に、お客さまのご負担となる対物免責額と車両免責額を補償する制度です。

    ■ノン・オペレーション・チャージ(NOC)について

    万一当社の責任によらない事故・盗難・故障・汚損・臭気(禁煙車両内における喫煙を含む)等により、 車両の修理・清掃等が必要となった場合、その期間中の営業補償の一部をお支払い頂くものです。通常は下記金額が発生いたします。

    予定の営業所に車両が返却された場合(自走可能)20,000円
    その他(上記以外の場合)50,000円

    ※上記補償は当社の安心パック(1,650円)にご加入頂ければ発生致しません。ご加入の際は窓口にてお問い合わせください。

    ■カーナビ(GPS)
    乗用車・ワゴン車・一部商業車にはカーナビが標準搭載されています(無料)。商業車には搭載がない車両がございますので、ご予約時にお問い合わせください。

    ■チャイルドシート
    道路交通法により、6歳未満の幼児を乗車させる場合には、幼児用補助装置(チャイルドシート)の使用が運転者に義務づけられています。チャイルドシートがない場合には、レンタカーの貸渡しはできません。必ずご予約いただくか、ご持参ください。 (オプション料金:税込550円/1日)

    • チャイルドシートは、お客さまの責任において装着していただくこととしており、係員がお手伝いさせていただいた場合でも、安全のご確認はお客さまにお願いしております。
    • 当社では、チャイルドシートの装着不具合により生じた事故については責任を負いかねます。
    • チャイルドシートが、お客さまの取扱いまたは管理上の不注意により破損・紛失した場合は、その費用のご負担をお願いすることがございます。

    ■その他 オプション料金等の詳細は、ご予約時にお問い合わせください。

    3.貸渡し

    ■運転する方全員の免許証
    運転される方全員の運転免許証をご提示ください。運転免許証は、ご利用のレンタカーを運転できる、日本国内で有効なものが必要です。

    • お客さまの安全を確保するために、シートベルト数以上の人数のご乗車はできません。
    • 貸渡し時にご利用状況の確認と安全運転のアドバイスをさせていただきます。
    • 「初心者マーク」や「高齢運転者マーク」の提示が必要な方は、対象マークを表示して運転してください。
    • 貸渡期間中は必ずレンタカー契約書(貸渡証)を携帯してください。
    • 貸渡期間中の保管場所の確保、日常点検整備等を含む貸渡車両の管理者はお客さまとなります。
    原則として現金及び当社が提携するクレジットカード【VISA・MASTER・PayPay】でのお支払いをお願いいたします。 ※ご利用の地域・時間外・車種等により、現金でのお支払いをお断りすることがございます。

    4.ご利用中

    レンタカーをご利用中に放置駐車違反があった場合、お客さまの責任において、その地域を管轄する警察署に出頭して所定の手続きを完了し、直ちに反則金の納付を完了してください。ご返却時に交通反則告知書と領収印のある納付書・領収証書をご提示いただきます。

    万一事故が発生した際には、直ちに運転を中止し、必ず以下手順の対応を行ってください。
    1. 負傷者の救護
    2. 警察への通報と届出
    3. 営業所へ連絡

    5.ご返却

    ご予定を変更される場合や、返却時間に間に合わない場合は、事前にご出発の営業所にご連絡いただき承認を得てください。なおその場合は、料金表に定める超過料金を返却時にお支払いいただきます。
    満タンにして返す必要はございません。返却時は給油せずにお返しください。
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